FAQ - myimei.co

Ajuda para consultar, bloquear e registrar seu IMEI

Como descobrir o IMEI?

Para descobrir o IMEI do seu aparelho, efetue logon no site MyIMEI. Seu IMEI será exibido na tela inicial. Se você não tiver registrado o IMEI no MyIMEI, digite *#06# no seu telefone que o código será exibido na tela. Aproveite e já faça o registro no MyIMEI.

Caso você não tenha mais acesso ao celular, procure o IMEI na embalagem do produto. O mesmo estará próximo a um código de barras.


Roubo ou furto? Como bloquear o IMEI na operadora?

1. Você precisa descobrir o IMEI do seu dispositivo;

2. Em seguida, deverá fazer um boletim de ocorrência do celular roubado ou furtado;

    É importante registrar um boletim de ocorrência!! A maioria dos estados brasileiros já registram o boletim de ocorrência online.

3. Ligue para sua operadora e solicite o bloqueio do IMEI do seu dispositivo roubado ou furtado.

Para bloquear um aparelho (smartphone ou tablet) por furto ou roubo, entre em contato com a sua operadora e informe o número IMEI do seu aparelho.
Números das principais operadoras no Brasil: Claro 1052, TIM 1056 ou *144, Vivo 1058 ou *8486, Oi 1057, Nextel 1050 ou (11) 4004–6611.

A operadora poderá solicitar seu documento de identidade, boletim de ocorrência e outras informações relevantes antes de efetuar o bloqueio.


Descubra se o aparelho não é roubado!

Se você está comprando ou vai comprar um celular usado, pode usar o número IMEI para se certificar de que ele não foi roubado ou perdido por alguém. Faça uma busca utilizando o número do IMEI no site MyIMEI. Se o número estiver cadastrado, será exibido o status do aparelho mostrando se ele é roubado/furtado ou se foi perdido.


Encontrou seu aparelho? Saiba como desbloquear?

Caso encontre seu celular, o desbloqueio é um processo um pouco mais lento do que o bloqueio: pode demorar até dois meses. É preciso ligar para a operadora com o código em mãos e ter também alguma comprovação de que o aparelho é seu e não foi obtido ilegalmente.


Posso desbloquear e usar em outra operadora?

O IMEI também pode servir para desbloquear um celular: usar o aparelho com uma operadora de telefone diferente da qual você o comprou. Desde 2010 as operadoras brasileiras são obrigadas pela Anatel a desbloquear um aparelho a qualquer momento, deixando o usuário livre para usar o chip da operadora que quiser. O procedimento não pode ser cobrado.